BİLGİLENDİRME
İstanbul Altın Rafinerisi A.Ş. (İAR) ile İAR Grubu bünyesindeki şirketler tüm birimleriyle suç gelirlerinin aklanması, kara para aklama, terörün finansmanı ve bağlantılı diğer suçlar ile olan mücadelede gerek ulusal gerekse uluslararası alandaki tüm çabaları desteklemeyi, ulusal ve uluslararası tüm yasalara, düzenlemelere ve mevzuatlara uymayı ilke edinmiş olup bu kapsamda; Müşterilerimizden Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) mevzuatı gereği KVKK mevzuatlarına uygun şekilde bir defaya mahsus olmak üzere kimlik, yerleşim yeri belgesi (ikametgah), adres teyit belgesi (fatura) vb. gerekli evraklar talep edilebilmektedir. (detaylı bilgi için: www.iar.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz)
📦 SEVKİYAT VE TESLİMAT BİLGİLERİ
-
Siparişleriniz, ürün özellikleri kısmında aksi belirtilmediği sürece stok durumuna göre 3 ila 7 iş günü içinde sigortalı kargo ile gönderilir.
-
Tüm ürünler kamera kaydı eşliğinde paketlenir.
-
Kargo teslimatı esnasında, kargo görevlisi ayrılmadan önce paketin yırtılmamış, açılmamış, tahrif edilmemiş ve sağlam durumda olduğunu kontrol ediniz, şüphelendiğiniz durumlarda paketi teslim almayınız ve müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçiniz. Aksi halde sigorta kapsamı dışına çıkıldığından zarar tazmini, ücret iadesi ve/veya yeni ürün gönderimi yapılamamaktadır.
❌ İPTAL & İADE ŞARTLARI
www.gramaltin.com adresinde satışa sunulan ürünlerin fiyatları finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değiştiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/a maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle sipariş durumundan bağımsız olarak iptal/iade yapılmamaktadır.
🔁 DEĞİŞİM KOŞULLARI
Teslimatı yapılan üründe, üretici firmaya ait kusurun tespiti durumunda; garanti koşulları dahilinde ürünün yenisi ile değişimi talep edilebilir. Ürünün garanti kapsamında sayılması için ambalajının açılmamış ve tahrif edilmemiş olması gerekir. Müşteri siparişini verirken bu şartları kabul etmiş sayılır.
🏦 ALTIN HAVALESİ ÜRÜNLERİ
ALTIN HAVALESİ kategorisindeki ürünlerde kargo gönderimi yapılmaz. Bu ürünler, müşterinin belirttiği bankadaki altın hesabına aktarılır.
💳 TAKSİT BİLGİSİ
BDDK tarafından yapılan düzenlemeler gereği, külçe, basılı vb formdaki kıymetli maden satışlarında taksit uygulanmamaktadır.